Administração e Vendas
Auxiliar Administrativo
Rotinas de escritório, documentos e atendimento
Apresentação
Capacitação para a rotina administrativa de empresas, cobrindo organização documental, atendimento, agenda e apoio a setores internos.
Objetivos
- Executar rotinas administrativas com organização.
- Atender clientes e colaboradores com clareza.
- Controlar documentos, arquivos e comunicações.
Conteúdo programático
- Funções do auxiliar administrativo.
- Atendimento presencial e telefônico.
- Redação de e-mails e memorandos.
- Arquivo físico e digital.
- Agenda, protocolos e apoio à gestão.
Material de leitura
Elabore um modelo de e-mail profissional de confirmação de reunião: assunto, saudação, objetivo, data, horário, local ou link e encerramento. Revise ortografia antes de enviar.